Última actualización: Septiembre 2026
En Royal Honey MX cuidamos cada pedido para que llegue en tiempo y forma. Aquí están las condiciones detalladas de envío, cambios, devoluciones y garantía.
Envío en 2 a 5 días
Toda la República Mexicana, paquetería rastreable.
Garantía de autenticidad
Reposición o reembolso si no es original.
Soporte directo
Respuesta en menos de 24 hrs por WhatsApp o correo.
Los tiempos pueden variar en temporadas altas, días festivos o por causas ajenas a la paquetería. Recibirás tu guía de rastreo por correo electrónico y/o WhatsApp en cuanto el paquete salga de nuestro almacén.
Tiempos reales, paqueterías y hora límite por ciudad: Monterrey , Guadalajara , Ciudad de México , Tijuana , Mexicali y Hermosillo .
En México, el envío cuesta $150 en pedidos menores a $2,000 y es gratis desde $2,000; el carrito te muestra el costo antes de pagar. Para envíos a Estados Unidos, el costo se calcula en el checkout según el peso y el destino, y podemos cotizarlo antes por correo o WhatsApp.
Todos los pedidos se envían en empaque cuidado y profesional, con materiales que protegen el contenido durante el traslado. La guía contiene únicamente los datos de envío necesarios.
Por tratarse de un suplemento alimenticio de consumo personal, no se aceptan devoluciones de productos abiertos, manipulados o sin empaque original. Sí aceptamos cambios o reposiciones en los siguientes casos:
Para solicitar un cambio o reposición, contáctanos dentro de los 5 días naturales siguientes a la entrega, adjuntando fotografías o video del producto y del empaque.
Todos nuestros productos son importados directamente y cuentan con garantía de autenticidad por escrito. Si comprueba que el producto recibido no es original, realizamos la reposición o reembolso completo sin costo.
Aceptamos tarjetas de crédito y débito Visa, Mastercard y American Express, pago en efectivo en tiendas OXXO y transferencia bancaria SPEI. Todos los pagos se procesan en un checkout cifrado con certificado SSL operado por Shopify Payments.
Nunca almacenamos los datos de tu tarjeta en nuestros servidores: viajan cifrados directamente al procesador de pagos certificado PCI-DSS.
Cuando proceda un reembolso, este se realizará al mismo método de pago utilizado en un plazo de 3 a 10 días hábiles, dependiendo de tu banco o procesador de pagos.
Escríbenos a royalhoneymxl@gmail.com o desde nuestra página de contacto indicando: número de orden, motivo y evidencia (fotos o video). Te responderemos en un máximo de 24 horas hábiles.
Pide hoy y aprovecha el envío rápido con garantía de autenticidad.
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